Verzendbeleid

Verzendbeleid — Roetfilterkopen.com

Dit verzendbeleid beschrijft hoe wij bestellingen verwerken en leveren voor Roetfilterkopen.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de voorwaarden hieronder.

Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 uur worden geplaatst, verwerken wij dezelfde dag.
Bestellingen die op een werkdag ná 14:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wanneer een product speciaal besteld moet worden of niet op voorraad is, tonen wij op de betreffende productpagina de verwachte productleveringstermijn. Deze termijn heeft voorrang op de standaardverwerkingstijd.

Levertijd en levering

  • Voor leveringen naar België en Nederland hanteren wij een levertijd van 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de productleveringstermijn die op de productpagina vermeld staat.
De aangegeven levertijd gaat in op het moment dat je bestelling is verwerkt en verzonden door ons (dus ná verwerking zoals hierboven beschreven).
In enkele gevallen — bijvoorbeeld vertraging bij de leverancier, onvoorziene omstandigheden of tijdens drukke periodes — kan de levering langer duren. Wij proberen je in dat geval zo snel mogelijk te informeren over de verwachte nieuwe leverdatum.

Verzendkosten

  • Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat je de aankoop voltooit.
Voor aanbiedingen met gratis verzending gelden de voorwaarden die bij de aanbieding vermeld zijn.

Track & trace

  • Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail (of via je account) een verzendbevestiging met de track & trace-code, indien beschikbaar. Met deze code kun je de status van je zending volgen.

Adres en ontvangst

  • Controleer bij het afronden van je bestelling of het afleveradres volledig en juist is. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
Als een pakket niet bezorgd kan worden (bijvoorbeeld omdat er niemand aanwezig is), zal de vervoerder een bericht achterlaten met informatie over herlevering of afhaling.

Internationale leveringen

  • Dit verzendbeleid geldt primair voor leveringen binnen België en Nederland. Voor leveringen buiten deze landen kunnen andere levertijden, verzendkosten en douaneformaliteiten gelden — deze vermelden wij tijdens het bestelproces wanneer van toepassing.

Retour en ruilen

  • Informatie over retouren en ruilen vind je in ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat retouren pas verwerkt worden zodra het geretourneerde artikel bij ons binnen is.

Contact

  • Bij vragen over verzending, vertragingen of ontbrekende zendingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens op de website. Vermeld je bestelnummer zodat we je sneller kunnen helpen.

Wijzigingen

  • Roetfilterkopen.com behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website geplaatst; de versie die geldt is die op het moment van je bestelling.